分享成功要素与行业洞察


我做家电维修这个行业已经有十三四年的时间了,不能说拿到了什么大的结果,但是像生活中的一些房子,车子呀,这些还是不值一提的。在这个行业里边挣钱的几个要素做一些分享。

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首先第一个呢,就是不能钻牛角尖儿,甭管用什么方法,只要这个问题解决了就行了,你的价值和收费跟这个配件儿没有任何的关系,我从来不认为家电维修是服务,服务的确对,更重要的它是一个生意,口头确定是一个合约,我给你提供这个服务,解决你的问题,而不是说低头哈腰的去所谓的做那种服务,完全不是的,大家这平等,我来给你解决这个问题,一切说在前头。那第二个呢,就是不要自己任何事儿都要亲力亲为,刚开始必备的一些技术思路、工作方法,对于这个行业的理解经验是要积累的,但是不要无休止的走这条路,咱们这个行业里边也是有上中下游的。一些所谓的产业链各个节点都是有人在做,你不要想着把这个行业里边所有的事儿我全会,我还能搞配件儿,我还能修屏,我还能修板子,我还能上门安装维修,判断故障,还能解决客户的问题,还能接单子,一切都是你的了,那不可能,你只要是把这里边儿的一个节点,这一小部分内容做好已经是可以了,大家去合作。

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另外还有最重要的一点就是客户的话能听不能信,千万不要说客户说什么就是什么,这句话我就不深入的去说了,大家细细的去品味,不要去听客户的说什么,给我便宜一点儿吧,我再给你介绍什么什么别的客户,说客户不是你优质的客户,你也不用想着以后再去给他维修,以后还给你介绍客户的,这是一句彻头彻尾的谎言,这一行想做好可以说方方面面有各种各样的困难很难,但是你一旦要开窍了之后,把这个感觉,这个方法找到了,做好还是非常简单的。

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